Envíos y entregas

Información del producto

Para cada producto se proporcionan imágenes y una descripción con los detalles relevantes.

Para obtener más información sobre el producto y su ajuste, el cliente puede escribir un correo electrónico a customerservice@luxeplease.it .

Procesamiento de pedidos

quadrashop.it se reserva el derecho a rechazar un pedido si Global Collect no recibe la aprobación del banco del cliente. Una vez realizado un pedido de productos en stock, no se podrán realizar cambios. Los pedidos realizados por separado se enviarán por separado. quadrashop.it se reserva el derecho a retrasar un envío si el pedido no puede enviarse por razones ajenas a quadrashop.it. Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos en los envíos durante promociones y rebajas. quadrashop.it se reserva el derecho a rechazar la tramitación de un pedido o servicio en cualquier momento.

Pedidos anticipados

Los pedidos anticipados son pedidos de artículos visibles online que aún no están disponibles en nuestros almacenes y cuya fecha de entrega está prevista en los próximos meses.

La fecha de entrega prevista es indicada y confirmada por los propios proveedores de quadrashop.it.

quadrashop.it no es responsable de retrasos, cancelaciones o cambios en los productos pedidos previamente ni de ningún cambio durante la producción.

Los pedidos anticipados realizados con tarjeta de crédito se facturan el día después de recibir el pedido o el siguiente día hábil disponible.

Para pedidos anticipados realizados mediante transferencia bancaria, el pago debe realizarse dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del pedido. La factura se emite el día en que el importe aparece reflejado en nuestra cuenta bancaria.

El país de la dirección de envío ingresado para los pedidos anticipados no se puede cambiar más adelante.

Estado del pedido

Accediendo al área reservada, en la sección Pedidos, y haciendo clic en cada pedido, podrá ver el número de seguimiento asignado. Ingrese este número directamente en el sitio web de BRT para seguir el progreso de su pedido.

Códigos promocionales

Los clientes que hayan recibido un CÓDIGO PROMOCIONAL a través de boletines informativos, redes sociales o sitios web promocionales elegibles pueden introducirlo durante el proceso de compra o al finalizar la compra. Cada código tiene una fecha de inicio y fin que limita su uso y no se puede extender.

Métodos de envío

quadrashop.it realiza envíos a todo el mundo mediante BRT EXPRESS. De acuerdo con la legislación comercial internacional vigente, los productos enviados se acompañan de una factura oficial que declara el valor total de los productos adquiridos en la misma moneda que la compra original. La factura también especifica el valor de cada artículo adquirido.

Bienes disponibles

Los pedidos de productos en stock, sujetos a confirmación de la disponibilidad del artículo y verificación de la transacción bancaria, se envían el siguiente día laborable después de recibir el pedido.

Las transacciones con tarjeta de crédito se cargan cuando se procesa el pedido.

Para los pedidos realizados mediante transferencia bancaria, el envío se confía al mensajero una vez confirmado el pago y depositado en la cuenta bancaria de quadrashop.it.

Se informa a los clientes que durante promociones y rebajas pueden existir retrasos en los envíos.

2. Pedido anticipado de productos

Los pedidos con artículos en preventa se envían cuando los productos están disponibles en stock.

Los pedidos anticipados realizados con tarjeta de crédito se facturan el día después de recibir el pedido o el siguiente día hábil disponible, aunque el envío se procesa más tarde.

Para pedidos anticipados realizados mediante transferencia bancaria, el pago deberá realizarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

La fecha de disponibilidad indicada en línea refleja la ventana de entrega indicada por los proveedores.

quadrashop.it no es responsable de retrasos, cancelaciones o cambios en los productos pedidos previamente ni de ningún cambio durante la producción.

En caso de no entrega de un artículo pedido previamente, se informará inmediatamente al cliente y se le reembolsará su importe.

Para pedidos con mercancía tanto en stock como en pre-pedido, el cliente recibirá el pedido en dos fases:

- Los productos disponibles se enviarán dentro de las dos semanas siguientes a la recepción del pedido.

- Los artículos pedidos previamente se enviarán tan pronto como estén disponibles en stock.

Tenga en cuenta que es ilegal declarar valores de factura inferiores al importe realmente pagado por el cliente o declarar productos como REGALOS. Por lo tanto, no se aceptarán solicitudes de clientes relacionadas con estas actividades.

Plazos de entrega

quadrashop.it procesa pedidos en Italia de lunes a viernes. Los pedidos se procesan al día siguiente de la fecha del pedido o el primer día hábil disponible. Los pedidos realizados de viernes a domingo se procesarán el lunes siguiente.

quadrashop.it realiza envíos a todo el mundo a través de BRT EXPRESS. quadrashop.it no se hace responsable de retrasos en el envío causados por el clima, inspecciones aduaneras u otras circunstancias fuera del control de quadrashop.it.

La entrega para envíos a Italia se espera dentro de 1-2 días hábiles.

La entrega para envíos a la Unión Europea se espera en un plazo de 3-5 días laborables.

La entrega para envíos a todos los países fuera de la Unión Europea se espera en un plazo de 4 a 7 días laborables.

Gastos de envío

A continuación se muestran los costos de envío estimados para cada área geográfica.

Se tiene en cuenta que si por cualquier motivo un paquete no es recogido por el cliente, los costes de envío y los posibles aranceles aduaneros relacionados con la devolución AUTOMÁTICA por parte de BRT al remitente quadrashop.it se deducirán/retendrán del reembolso debido.

ITALIA :

Gastos de envío/devolución: 8,00 €

PAÍSES EUROPEOS :

Gastos de envío/devolución: 40,00 €

Países incluidos: Países miembros de la Unión Europea: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido.

RESTO DEL MUNDO:

Gastos de envío/devolución: 80,00€.

El envío es gratuito para pedidos superiores a 2000,00€

Se informa a los clientes que los aranceles aduaneros e impuestos de importación son responsabilidad suya. El importe correspondiente deberá abonarse al mensajero según los métodos indicados por este.

Seguimiento de envíos

Cuando el pedido se entrega al mensajero, los clientes reciben un correo electrónico de notificación de BRT con el número de guía de envío (AWB) correspondiente al pedido.

Para seguir el progreso de su envío, los clientes pueden visitar http://www.brt.it e ingresar el número de AWB proporcionado en el correo electrónico en el área “Seguimiento de sus envíos”.

Seguro de envío

Los envíos de Quadrashop.it están asegurados contra robo y daños accidentales sin coste adicional para el cliente. Una vez que el envío llega a su destino, la mercancía deja de estar cubierta por el seguro.

Entrega de paquetes

Al recibir el paquete, se ruega a los clientes que lo inspeccionen cuidadosamente antes de firmar la recepción. Los paquetes de Quadrashop.it se sellan cuidadosamente con cinta adhesiva de Quadrashop.it.

Si el cliente recibe una caja que ha sido abierta por la Aduana o el mensajero para inspecciones externas autorizadas, el paquete debe ser sellado con un sello de garantía o de inspección por parte de la autoridad.

Si el paquete parece haber sido manipulado o la cinta original está dañada, se solicita al cliente que firme la recepción del paquete con reservas o rechace la entrega. Si hay evidencia de manipulación, el cliente debe presentar una queja ante la oficina local de BRT y contactar de inmediato con quadrashop.it en customerservice@luxeplease.it .

En caso de paquete manipulado, si el cliente no firma la recepción con reservas, la entrega se considera automáticamente aceptada y en consecuencia no se aceptarán reclamaciones.

Incumplimiento de entrega

Al realizar un pedido, todos los clientes establecen una relación comercial con quadrashop.it y aceptan recibir su pedido. Si un paquete no se entrega en su domicilio por falta de cooperación (número de teléfono incorrecto o incompleto, dirección incorrecta o incompleta, destinatario ausente) o si el cliente rechaza la entrega, el paquete será devuelto a quadrashop.it en Italia a cargo del cliente. Los gastos a cargo del cliente incluyen los gastos de envío y los aranceles aduaneros; estos gastos se deducirán del reembolso correspondiente.

Envío de perfumes

Los perfumes se clasifican como mercancías peligrosas y, por lo tanto, están sujetos a la normativa de la IATA para el transporte aéreo. Por ello, se envían con embalajes y marcas especiales y no pueden superar los 150 ml.

Si se piden junto con otros artículos, los perfumes se envían por separado del paquete utilizando el embalaje oficial de quadrashop.it. Además, los perfumes no se pueden enviar con la caja de regalo de quadrashop.it; en este caso, no se reembolsará el coste de la caja.

Según las regulaciones de la IATA, no está permitido enviar estas mercancías peligrosas a todo el mundo.

Por favor consulte la lista de países donde podemos enviar:

AFGANISTÁN

AUSTRIA

BAHREIN

BÉLGICA

BULGARIA

REPÚBLICA CHECA

DINAMARCA (EXCLUIDA GROENLANDIA)

ESTONIA

Finlandia

FRANCIA